Uw privacy is belangrijk voor ons.

Bij Deal Taxi hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw gegevens en gebruiken deze uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

Deal Taxi biedt professioneel privévervoer, luchthavenvervoer, zakelijk vervoer en groepsvervoer aan.

Bedrijfsgegevens

• Website: www.deal.taxi

• Telefoon: 013 234 0035

• E-mail: info@deal.taxi

• Officiële bedrijfsnaam: DealTaxi

• KvK-nummer: 91161495

• Btw-nummer : NL004869733B83

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt, een taxi reserveert of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Persoonlijke gegevens

• Voor- en achternaam

• Telefoonnummer

• E-mailadres

Reserveringsgegevens

• Ophaaladres en bestemming

• Datum en tijdstip van de rit

• Aantal passagiers en koffers

• Vluchtnummer bij luchthavenvervoer

• Eventuele aanvullende wensen

• Boekingsnummer en reserveringsstatus

Betalingsgegevens

• Betaalmethode en betaalstatus

• Transactiegegevens

• Factuurgegevens

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Reserveringen en vervoer

Om uw reservering te verwerken, de rit te plannen, een chauffeur aan te wijzen en de overeengekomen vervoersdienst uit te voeren.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice en communicatie

Om boekingsbevestigingen en belangrijke ritinformatie te versturen, vragen te beantwoorden en klachten af te handelen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de situatie.

• Betalingen en administratie

Om betalingen te verwerken, facturen op te stellen en aan wettelijke administratieve verplichtingen te voldoen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.

• Websitebeveiliging

• Om technische problemen te onderzoeken, fraude te voorkomen en onze website veilig te houden.

• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

• Websiteanalyse en advertenties

Om onze website en advertenties te verbeteren. Waar toestemming wettelijk vereist is, verwerken wij deze gegevens uitsluitend na uw toestemming.

4. Veilig online betalen

Bij Deal Taxi kunt u veilig online betalen via de beschikbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en Apple Pay.

Voor de verwerking van online betalingen maken wij gebruik van Stripe.

Wij ontvangen de betaal- en transactiegegevens die nodig zijn voor het afhandelen van uw reservering.

Volledige betaalkaartgegevens worden niet rechtstreeks door Deal Taxi opgeslagen.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Uw gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is en hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

Chauffeurs en vervoerspartners die uw rit uitvoeren.

Stripe voor betalingsverwerking.

Hosting- en IT-dienstverleners.

E-mail- en communicatiediensten.

Analyse- en advertentieplatforms, voor zover gebruikt en toegestaan.

Bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij verstrekken chauffeurs uitsluitend de informatie die noodzakelijk is om de betreffende rit uit te voeren.

Met dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten.

6. Cookies en websiteanalyse

Onze website kan functionele, analytische en marketingcookies gebruiken.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website en het reserveringssysteem correct te laten functioneren.

Analytische cookies

Wij kunnen analytische diensten gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en waar verbeteringen nodig zijn.

Google Analytics en Google Ads

Wanneer deze diensten actief zijn, kunnen wij gegevens verwerken om websitebezoek, advertentieprestaties en conversies te meten.

Microsoft Clarity

Wanneer Microsoft Clarity actief is, kunnen wij gebruikersinteracties, klikgedrag en sessieopnames analyseren om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Invoervelden met persoonsgegevens en betalingsinformatie worden waar nodig afgeschermd.

Voor cookies en vergelijkbare trackingtechnieken waarvoor toestemming verplicht is, vragen wij vooraf uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen en eerder gegeven toestemming intrekken.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Facturen en fiscale administratie: in beginsel 7 jaar, volgens de Nederlandse fiscale bewaarplicht.

Reserveringsgegevens: gedurende de periode die nodig is voor de dienstverlening, klantenservice en eventuele geschillen.

Contactgegevens: zolang dit noodzakelijk is voor het beantwoorden en afhandelen van uw verzoek.

Technische en analytische gegevens: volgens de toepasselijke en ingestelde bewaartermijnen van de gebruikte diensten.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht geldt, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Deal Taxi neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Onze website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding.

De toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Wij streven ernaar persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.

9. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft onder andere het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien.

Onjuiste gegevens te laten corrigeren.

Verwijdering van uw gegevens aan te vragen.

De verwerking van uw gegevens te laten beperken.

Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

Uw gegevens over te dragen wanneer dit recht van toepassing is.

Eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via info@deal.taxi.

Wij reageren in beginsel binnen één maand, overeenkomstig de AVG.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem gerust contact met ons op.

Deal Taxi

Website: www.deal.taxi

E-mail: info@deal.taxi

Telefoon: +31 13 234 0035

Deal Taxi – Uw vertrouwen en privacy staan voorop.